Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 32wi

thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo chính sách rõ ràng — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
32wi Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 32wi
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của 32wi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu thông thường.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận tin và phản hồi nội dung trong vòng một ngày làm việc.
Live chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ qua giao diện chat trên điện thoại hoặc trình duyệt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và dữ liệu.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để tự xem hoặc cập nhật một số thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 32wi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân được phân quyền chặt chẽ — chỉ những bộ phận cần thiết mới có thể xem thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền tải không thể bị đọc bởi bên ngoài hệ thống.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được giữ lại theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt của mình.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi về cách 32wi xử lý thông tin cá nhân, từ việc thu thập dữ liệu đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xử lý nạp và rút tiền.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho các cổng thanh toán được ủy quyền — như đối tác xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay — khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận và phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu thông thường.

Dữ liệu được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý. Sau khi hết thời hạn, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để lần truy cập sau nhanh hơn. Bạn có thể tắt hoặc điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chính sách này điều chỉnh dữ liệu của những người dùng đang ở vùng có hiệu lực hợp lệ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.